Ar'Bilig

Le service est excellent. On vous accueille avec le sourire et on fait l'effort de vous servir en espagnol. La terrasse ombragée est très agréable. Les crêpes sont délicieuses, préparées avec des ingrédients de qualité. Mon seul bémol concerne le vin : il n'y a qu'une seule option (rouge, rosé ou blanc), et c'est un vin de table bon marché. Ils proposent une sélection de bières artisanales catalanes. Je recommande vivement.

Super expérience, galettes excellentes, service impeccable. Terrasse ombragée. Rapport qualité/prix au top. On y reviendra avec grand plaisir. On recommande +++

Fantástico y 100% recomendable.

Il y a quelques jours, nous sommes allés à Villefranche-de-Coflent et avons décidé de manger dans cette crêperie.

Mon conjoint est végan, et de ce fait, tous les restaurants ne proposent pas d'options véganes.

Cependant, nous avons mangé dans de nombreuses crêperies, et la plupart du temps, ils adaptent leur carte sans le moindre problème. Or, ici, non seulement on ne nous a pas servis en anglais, en catalan ou en espagnol, mais la serveuse nous a sèchement dit de lire la carte, sans même nous proposer d'autres options. Je l'ai répété, à contrecœur, en disant simplement : « Je ne vous comprends pas. »

Je comprends qu'il puisse arriver qu'un serveur ou une serveuse n'ait pas le temps d'expliquer quoi que ce soit aux clients, par exemple en cas d'affluence ou de changement d'équipe, mais il y a des façons de faire.

Heureusement, nous avons pu aller dans une autre crêperie de la même rue, du même style, où nous n'avons eu aucun problème et où le service était impeccable. J'espère que cet avis les incitera à revoir leur position. Il existe bien d'autres façons de refuser poliment ou simplement de dire non.

Malgré tout, nous avons trouvé que le site proposait un produit de qualité et, compte tenu des avis, je comprends qu'il s'agissait d'un cas isolé. Cependant, cela n'atténue en rien le problème général. J'espère qu'ils amélioreront leur service client.