Aux délices de fab'
4,7/5
(59
avis
Google)
Restaurant vérifié
Prix moyen
15 €
Traditionnel
Restaurant
Ouvert
Ferme à 23h00
Lundi
Fermé
Mardi
12:00 - 23:00
Mercredi
12:00 - 23:00
Jeudi
12:00 - 23:00
Vendredi
12:00 - 23:00
Samedi
12:00 - 23:00
Dimanche
12:00 - 23:00
Espace cultuturel des 26 couleur, Rue Pasteur 2émes étages 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry, France
À propos du restaurant
Services et options
Options véganes
Options végétariennes
Halal
Salle privée
Wi-Fi gratuit
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4,7/5 (+ de 55 avis)
Une expérience désastreuse – Fête d’anniversaire gâchée et manque total de respect et de professionnalisme
Nous avions réservé ce traiteur pour un anniversaire (18 ans), de 19h00 à 1h00 du matin. Ce qui devait être une fête mémorable s'est transformé en un véritable fiasco en raison d'une gestion catastrophique.
À 18h00, le gérant nous annonce par téléphone qu’il sera absent pour raison de santé mais que son employé assurera le service (merci à lui d'avoir fait son maximum) et qu'il repassera à 23h00.
Dès notre arrivée au complexe "Les 26 Couleurs", le ton est donné : le personnel sur place nous annonce que nous devrons impérativement quitter les lieux à 23h00 car le gérant est absent. S'en suivra un comportement arrogant, agressif et méprisant de l'accueil, nous menaçant d'expulsion. À 22h15, on nous force littéralement à plier bagage, mettant nos invités dehors en plein milieu de la soirée.
Concernant le règlement, le gérant nous a accordé un geste dérisoire par téléphone face au préjudice subi (soirée écourtée de 3h, nettoyage et rangement faits par nos soins). Ayant réglé une grande partie de la somme sur place, j'ai proposé de verser le solde en début de semaine à cause d'un oubli de carte.
C'est là que la situation est devenue surréaliste : le gérant a refusé avec des excuses de caisse injustifiées, et sa compagne présente à ses côtés s'est permis de m'insulter ouvertement et vulgairement au téléphone. Un comportement d'une lâcheté et d'une vulgarité sans nom pour des professionnels de la restauration.
Malgré tout, nous sommes des gens honnêtes : l'intégralité du solde a été payée par virement. Il est évident que ce prestataire est en conflit avec la direction du complexe, mais le client n'a pas à subir leurs guerres internes ni leur mépris. Dans le commerce, le respect est la règle d'or. Un conseil : fuyez cet établissement. Une honte absolue vis-à-vis du client.