Bistrot sous la Vigne

Très bonne adresse... malheureusement, ça commence à se savoir !

Nous avons déjeuné en famille un mercredi midi et nous avons été enchantés par notre expérience dans cet établissement.
Tout était parfait: l'accueil, l'ambiance, le service, la cuisine...
L'oeuf en entrée était parfait, le saumon gravlax avec ses frites et mayonnaise maison étaient excellents... Rien à redire!
Mention spéciale à la jeune dame au service et au monsieur derrière le bar qui étaient fort sympathiques! Nous reviendrons sans hésiter.

Très bon accueil et service, les plats sont faits à partir de produits frais et sont très bons. Le restaurant dispose de 2 terrasses.

On y mange très bien (mention spéciale pour l'excellente mousse au chocolat) dans un cadre super sympa. Le personnel est efficace et ultra accueillant: nous étions 4 personnes et nous avons passé une super soirée! Une très bonne adresse!

Nous avions réservé il y a plus de 3 mois pour la communion de notre fils. Lors de la réservation, nous avions bien précisé que nous souhaitions être installés en terrasse si la météo le permettait, ce qui nous avait été assuré.
Le jour J, nous avons finalement été placés à l’intérieur, sans possibilité de changement car la terrasse était complète. Nous avons été d’autant plus déçus car nous faisions partie des premiers clients à avoir réservé.

Malheureusement, la déception ne s’est pas arrêtée là. Le service a été extrêmement long, totalement dépassé, et nous avons dû réclamer constamment les choses, de l’apéritif jusqu’au dessert. Pour un événement aussi important, cela a vraiment gâché une partie de la journée.

Au-delà de cela, nous avons surtout regretté le manque d’empathie face à notre remarque et des excuses qui ne nous ont pas semblé sincères.

C’est d’autant plus dommage que ce type d’événement ne se vit qu’une seule fois et ne pourra jamais être rattrapé. Nous habitons pourtant à côté et aurions volontiers été des clients fidèles. Malheureusement, nous ne reviendrons plus