Le Castello

Super accueil ! Cuisine au top, nous avons passé un très bon moment, merci à toute l'équipe.

Tout était bon, mais il m'a eté facturer 2€ un verre d'eau chaude !!
Pas très sympa !! Surtout que l'on m'a pas proposé d'infusion....

J'ai réservé le 9 février pour déjeuner le 22 février (9 personnes anniversaire des 86 ans de ma mère)et j'apprends la veille en télephonant par hasard que le restaurant est fermé pour cause de dégats des eaux !!!!!! Je dois trouver un autre restaurant dans la région sachant que pratiquement tous les restaurants sont fermés le dimanche !!!!! Nous ne sommes pas à Paris !!!!
Chers restaurateurs c'est INADMISSIBLE et CONSTERNANT de n'avoir AUCUN RESPECT de ne m'avoir prévenue sachant que vous m'aviez demander mon n° de portable. Vous avez perdu des clients qui venaient régulièrement.
Je ne vous salue pas.

Réservation faite pour le 22 février pour 9 personnes, sachez que des gens viennent de Paris, Amiens et St Just. Par acquis de consiance, ma sœur vous appelle la veille à 17h pour prévenir qu'il y aurai 1 personne de plus. SURPRISE, message signalant la fermeture pour dégât des eaux, sachant que la réservation a été faite le 9 février avec demande d'un numéro de portable et que le dégât est arrivé le 12 février. Vous nous auriez laissé faire toute cette route pour arriver et trouver la porte clause. Il est où le respect de la clientèle, il est complètement inadmissible de ne pas prévenir vos clients. Vous nous avez énormément déçu, suite à votre irresponsabilité , nous ne viendrons plus chez vous, alors que nous venions tout les ans à 9

Nous avions exprès réservé une table en terrasse et bien précisé la terrasse nous avions donné notre téléphone en cas d'impossibilité mais en arrivant sur place on nous annonce pas de terraqse car pas le personnel. Étant personne à mobilité reduite ce n'est pas simple d'organiser un repas avec ses enfants mais le serveur est désagréable voire irrespectueux (soit disant le responsable). Nous avons eu la responsable après au téléphone expliquant qu'elle ne trouve pas de serveurs. Ça ne la dérange pas de laisser une handicapée avec sa famille elle préfére parler de sa personne et de ses difficultés. Lorsqu'on a une maladie auto-immune et handicap oui c'est une "douche froide" de prévoir physiquement une sortie! Les tables sont serrées à l'intérieur voire collées. Nous n'avons évidemment pas été plus loin et nous avons mangé ailleurs en terrasse.