LE MAQUIS

Votre ( le tutoiement étant ici une marque d’irrespect et de condescendance ) réponse « Je n'accepte pas les rois de pétrole sur ma terrasse, j'espère que tu as été satisfait, moi oui. Je souhaite ne plus te voir chez moi » confirme malheureusement ce que nous avons vécu sur place, et va encore plus loin : c'est une attaque personnelle, dirigée contre des gens que vous ne connaissez même pas.
Même en admettant un désaccord avec un client, cela ne justifie pas d'infliger le même refus à la personne qui l'accompagne : nous étions deux, et nous avons reçu un traitement identique, sans aucune explication donnée sur le moment.
Ce type de propos et de représentation n'a pas sa place dans un établissement recevant du public l'accueil doit être impartial, sans jugement ,ni règlement de comptes. Si vous aviez un différend avec quelqu'un, la démarche normale est de le régler en face à face, pas de vous en prendre publiquement à des clients sur Internet.
Votre propre réponse constitue d'ailleurs une preuve écrite du traitement réservé à la clientèle : un refus de service sans motif légitime est interdit par la loi (article L121-11 du Code de la consommation) et constitue une infraction pénalement caractérisée, pouvant faire l'objet d'un signalement à la DGCCRF.
Si d'autres personnes ont été traitées de la même façon par ce monsieur, qu'elles n'hésitent pas à en témoigner ici : avoir pignon sur rue ne donne le droit de traiter personne comme des moins que rien. Nous n'avions jamais été confrontées à un tel mépris, jetées à l'opprobre par quelqu'un qui ne nous connaît même pas. Nous laissons cet avis visible pour que les futurs clients sachent à quoi s'attendre.

Votre( le tutoiement ici, est une marque d’irrespect et de condescendance) réponse « Je n'accepte pas les rois de pétrole sur ma terrasse, j'espère que tu as été satisfait, moi oui. Je souhaite ne plus te voir chez moi » confirme malheureusement ce que nous avons vécu sur place, et va encore plus loin : c'est une attaque personnelle, dirigée contre des gens que vous ne connaissez même pas.
Même en admettant un désaccord avec un client, cela ne justifie pas d'infliger le même refus à la personne qui l'accompagne : nous étions deux, et nous avons reçu un traitement identique, sans aucune explication donnée sur le moment.
Ce type de propos et de représentation n'a pas sa place dans un établissement recevant du public ,l'accueil doit être impartial, sans jugement ,ni règlement de comptes. Si vous aviez un différend avec quelqu'un, la démarche normale est de le régler en face à face, pas de vous en prendre publiquement à des clients sur Internet.
Votre propre réponse constitue d'ailleurs une preuve écrite du traitement réservé à la clientèle : un refus de service sans motif légitime est interdit par la loi (article L121-11 du Code de la consommation) et constitue une infraction pénalement caractérisée, pouvant faire l'objet d'un signalement à la DGCCRF.
Si d'autres personnes ont été traitées de la même façon par ce monsieur, qu'elles n'hésitent pas à en témoigner ici : avoir pignon sur rue ne donne le droit de traiter personne comme un chien. Nous n'avions jamais été confrontées à un tel mépris, jetées à l'opprobre par quelqu'un qui ne nous connaît même pas. Nous laissons cet avis visible pour que les futurs clients sachent à quoi s'attendre.

À notre arrivée, le serveur/gérant nous a à peine dit bonjour. Un peu plus tard, on a réussi à le choper au vol pour lui demander une table, et là, réponse sèche : non. Un client apparemment privilégié de l'établissement a même pris notre défense auprès de lui sans plus de succès. Pire, sa réponse a été de nous conseiller d'aller manger chez son concurrent, le restaurant Michel juste à côté.
Un accueil glacial, aucune considération pour les clients qui se présentent, et une attitude clairement pas professionnelle de la part de la personne en charge du service. On ne reviendra pas, et on ne recommande pas.

Restaurant au top : les prix sont très abordables pour la qualité proposée. L’accueil est vraiment chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Les portions sont très généreuses, difficile de finir son assiette 😄

Et surtout… c’est délicieux ! Tout était très bon du début à la fin.

Je recommande à 100 % 👍

Jamais déçu l accueil très sympathique et professionnel et l ambiance très conviviale et la cuisine est excellente je recommande vivement.