Masaï Mara

Incompréhension : une seule personne à l'accueil qui s'occupe de prendre les commandes, faire payer, débarrasser les tables .
Une seule personne à la cuisson.
Tout ceci à une heure d'affluence pour un parc qui accueille de très nombreux visiteurs.
La jeune femme est très agréable ainsi que le cuisinier. Comment un gérant peut-il accepter de faire travailler ces personnels dans de telles conditions ? C'est honteux.
Les toilettes sont hors service.
Conditions d'accueil parfaite pour repousser un visiteur.
Je termine un séjour de 2 jours sur ce parc quel dommage de finir sur une note très négative.
Dans l'attente d'une réponse je l'espère.

Vraiment déçu on arrive à 12 heures 50 et après 10 minutes d'attente on nous annonce que le restaurant doit fermé faute d'approvisionnement . Sérieux cette quoi cette gestion jamais vu ça . Ne mérite aucune étoile manque sérieusement de professionnalisme

Forte attente, 1h30. Si vous ne prenez pas de boissons vous patientez deux fois plus que les autres. Problème potentiellement dû au manque de personnel. Plusieurs choix de plats qui ne sont finalement pas disponibles (en plats et en desserts). Cuisine cependant bonne.

Nous sommes venus à midi. Premiers clients et déjà il n’y avait plus 2 plats et toutes les pizzas… nous choisissons donc 3 carpaccio de ce maigre choix et on nous dit qu’il en reste 2… pas grave après un beau sacrifice on prends 2 carpaccio et une carbonara . Après avoir été servi au bout de 40 minutes sans eau car il faut la demander on se rend compte que la quantité de viande est acceptable mais frites surgelées. Après cette épreuve nous voulions des desserts mais là encore nous attendons 20 minutes qu’on prenne notre commande… pour ne pas avoir les desserts voulu. Bref il y a de jolie gobelets souvenir à 2€50 donc ça va 🙃 surtout qu’il est en réduction à 1€50 si on prends un coca à 4€10 avec . Par contre le tiramisu est tres bon

Déçue de mon passage en famille dans ce lieu de restauration. On arrive a 12h30, heure d’affluence, il n’y a pas de places pour s’installer, quasi plus de desserts dans le frigo et presque plus de plateau pour se servir. On m’annonce même que l’un des produits annoncés sur la carte est déjà en rupture de stock. Une seule personne en charge de prendre les commandes et encaisser. Au niveau du point de cuisson 2 personnes, l’un d’eux a dû quitter son poste pour vider les plateaux, remettre des serviettes et des couverts propres... l’équipe étant dépassée par l’affluence elle fait le choix de fermer la porte d’accès qui soit y en passant est une sortie de secours.... donc comment les visiteurs ont-ils fait pour se restaurer ? Et bien ils sont entrés par la sortie donc embouteillage sur une seule sortie ! Et la goutte d’eau, les toilettes étaient HS. La jeune femme et le cuisinier sont très sympathiques mais ça ne fait pas tout. Je ne comprends commun un parc animalier amené à avoir une fréquentation importe ne peut pas mieux faire pour ces points de restauration.