Omura - Restaurant Asiatique

Je recommande. La cuisine était bonne. Merci à Jeanne qui nous a conseillés pour les choix et dont le service a été rapide, qualitatif et souriant. On reviendra.

Agréable cadre, serveuses à l’écoute et boissons délicieuses !!

Le personnel était pourtant très aimable, mais ils n'ont pas su nous servir le bon plat et, même après avoir demandé ce que nous avions reçu à la place, ils n'ont pas pu nous répondre. De même, la carte décrivait à peine le contenu des plats. La « salade végétarienne au tofu » ressemblait plutôt à un sauté de légumes avec cinq morceaux de tofu.

Le Veg Pham Thai avait un goût de viande. Le satay de tofu avait le goût d'un curry rouge baignant dans une huile épaisse – vraiment décevant. La serveuse a même mis son nez dans nos assiettes pour nous dire qu'on s'était trompés !

Très mauvaise expérience, aussi bien concernant la cuisine que le service.

J’avais commandé des nouilles au bœuf. Le serveur semblait avoir compris « poulet », je l’ai donc corrigé en précisant clairement que je voulais du bœuf. Malgré cela, on m’a finalement servi des nouilles au poulet. Je ne m’en suis malheureusement rendu compte qu’en rentrant chez moi, en regardant les photos que j’avais prises de mon plat.
Le plus problématique reste cependant la découverte d’un élément métallique dans mon assiette pendant que je mangeais. J’ai immédiatement prévenu le personnel. Mon assiette a été retirée et, comme seule compensation, on m’a proposé un mochi. J’ai expliqué que je n’avais pas terminé mon repas à cause de cet incident, que j’avais encore faim et que je n’aimais pas les mochis. On m’a d’abord répondu que c’était la seule chose qu’ils pouvaient me proposer.
Après discussion avec le responsable, on m’a finalement permis de choisir autre chose sur la carte. J’ai choisi un fondant au chocolat. Malheureusement, même celui-ci était décevant : une partie était encore congelée et la crème qui l’accompagnait était très fade. Le serveur a même plaisanté en disant qu’il l’avait fait lui-même, ce que j’ai trouvé assez déplacé compte tenu de la situation.
Mais ce qui m’a vraiment choquée, au-delà des problèmes avec mon propre repas, c’est l’attitude du personnel envers d’autres clients. J’ai entendu un serveur critiquer des clients simplement parce qu’ils demandaient le prix d’un plat. J’ai également entendu une serveuse se plaindre à voix haute qu’un client ne lui avait même pas laissé 1 € de pourboire.
Je trouve ce genre de remarques particulièrement non professionnel et irrespectueux, surtout lorsqu’elles sont faites à portée de voix des autres clients.
Entre l’erreur sur ma commande, l’élément métallique retrouvé dans mon plat, la manière dont la situation a été gérée, le dessert partiellement congelé et les commentaires déplacés du personnel sur les clients, mon expérience a été extrêmement décevante.
Je laisse rarement ce genre d’avis, mais ici, je pense que ces problèmes méritent réellement d’être signalés, notamment la présence d’un élément métallique dans la nourriture.